ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://www.okna-peter.ru (далее – «Сайт»), а также меры по обеспечению безопасности персональных данных.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152 ФЗ «О персональных данных» (далее – 152 ФЗ) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, с соблюдением принципов ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных целей и недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обрабатываемые для несовместимых целей.

1.4. Оператор персональных данных: ООО «Счастливый клиент», адрес: 197348, Санкт-Петербург, Богатырский пр-кт, дом 18, корпус 3, литера А, комната 243, e mail: info@okna-peter.ru (далее – «Оператор»).

2. Состав обрабатываемых персональных данных

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные посетителей Сайта:
– фамилия, имя, отчество (при заполнении форм обратной связи, заявок);
– номер контактного телефона;
– адрес электронной почты (e mail);
– IP адрес;
– данные о браузере и операционной системе;
– информация о действиях на Сайте (просмотр страниц, переходы по ссылкам, время посещения);
– файлы cookie.
Файлы «cookie» – это фрагмент данных, отправленный сервером Оператора и хранимый на устройстве Пользователя. Содержимое таких файлов может относиться к персональным данным (например, если они содержат уникальный идентификатор, позволяющий идентифицировать Пользователя) либо являться обезличенными техническими данными, необходимыми для корректной работы Сайта и сбора статистики.

2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные посетителей обрабатываются в следующих целях:
– обеспечение функционирования Сайта, предоставление доступа к информации и сервисам;
– обработка обращений, заявок, запросов, поступивших через формы обратной связи, электронную почту;
– улучшение качества работы Сайта, анализ посещаемости и поведения пользователей (сбор обезличенной статистики);
– исполнение обязательств перед посетителями (если это предусмотрено договором).

3.2. Любая обработка персональных данных осуществляется с учетом принципа минимизации: собираются только те данные, которые необходимы для достижения заявленных целей.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
– согласия субъекта персональных данных, выраженного путем активных действий (заполнение формы, отметка о согласии);
– договора, стороной которого является субъект персональных данных;
– законных интересов Оператора (например, для обеспечения безопасности Сайта, защиты от мошенничества);
– иных оснований, предусмотренных 152 ФЗ.

4.2. Категории субъектов персональных данных: все посетители Сайта, которые дали согласие на обработку персональных данных (в том числе файлов cookie) в порядке, установленном настоящей Политикой.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.

5.2. Обработка персональных данных включает следующие действия (операции): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение.

5.3. Сбор персональных данных происходит при:
– заполнении форм обратной связи (контактная форма, форма заявки);
– использовании файлов cookie и аналогичных технологий;
– обращении по электронной почте или телефону.

5.4. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством (например, по запросу суда, правоохранительных органов).

5.5. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

5.6. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:
– достижения целей обработки;
– утраты необходимости в достижении целей обработки;
– истечения срока хранения, установленного договором или согласием субъекта;
– отзыва субъектом согласия на обработку;
– выявления неправомерной обработки (в этом случае обработка прекращается в течение 5 рабочих дней с даты выявления).

5.6.1. Уничтожение бумажных документов (носителей), содержащих персональные данные, производится путем их дробления (измельчения), в том числе при помощи специализированного устройства (шредер). Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.

5.7. Срок хранения персональных данных определяется целями обработки, но не может превышать срок, необходимый для достижения целей, после чего персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

6. Использование файлов cookie и сбор технической информации

6.1. Сайт использует файлы cookie – небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя. Они позволяют идентифицировать браузер, сохранять настройки, анализировать посещаемость.

6.2. Посетитель может отключить cookie в настройках браузера. При этом некоторые функции Сайта могут стать недоступны.

6.3. Для сбора статистики посещаемости могут использоваться системы аналитики (Яндекс.Метрика, и др.), которые собирают обезличенные данные (IP адрес, тип устройства, действия на Сайте). Такая информация используется только для улучшения работы Сайта.

6.4. Подробные сведения о работе cookie можно найти в соответствующем разделе браузера или на сайтах систем аналитики.

7. Порядок получения согласия

7.1. Согласие на обработку персональных данных, предоставленных через формы обратной связи, обеспечивается путём использования функции проставления знака («галочки») в специальном поле, если рядом с полем размещена ссылка на Политику или галочка о согласии.

7.2. Согласие может быть отозвано Пользователем в порядке, указанном в разделе 8.

8. Права субъектов персональных данных

8.1. Субъект персональных данных имеет право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или получены незаконно;
– отозвать согласие на обработку персональных данных (в любой момент, направив письменное уведомление Оператору);

8.2. Для реализации своих прав субъект направляет запрос в письменной форме по адресу Оператора или на адрес электронной почты info@okna-peter.ru. Запрос должен содержать ФИО, номер телефона, e-mail, а также описание сути обращения. Ответ на запрос направляется в течение 10 рабочих дней.

8.3. Отзыв согласия на обработку файлов cookie может быть произведён через настройки браузера (блокировка или удаление cookie). Это действует на будущее время и не требует дополнительного уведомления Оператора.

9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения:
– назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
– использует средства защиты информации, в том числе шифрование каналов связи (SSL);
– обеспечивает ограничение доступа к персональным данным;
– вся персональные данные, обрабатываемые Оператором, хранятся и обрабатывается на серверах, расположенных в Российской Федерации.
– проводит внутренние проверки соответствия обработки требованиям законодательства.

10. Изменение политики

10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция размещается на Сайте по адресу: https://www.okna-peter.ru/

10.2. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией. Пересмотренная Политика вступает в силу на следующий день после ее публикации на Сайте.

10.3. Актуальная редакция настоящей Политики всегда доступна по адресу: https://www.okna-peter.ru/.

11. Заключительные положения

11.1. В части, не урегулированной настоящей Политикой, применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. Настоящая Политика является общедоступным документом.